Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ISEN Salud es una plataforma de telemedicina operada por María Victoria Raverta, médica matriculada, con CUIT 27-27807529-5 y domicilio fiscal en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política, podés escribirnos a info@isen-salud.com.

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario 1558/2001 y normativa concordante. La actividad de teleasistencia se enmarca en la Ley 27.553.

3. Datos que recolectamos

A través de nuestro formulario de evaluación recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos identificatorios: nombre y apellido, edad, sexo biológico.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono celular.
• Datos de salud: peso, altura, antecedentes médicos, medicación, objetivos de tratamiento e información clínica relevante para la consulta.

4. Datos sensibles de salud

Los datos relacionados con tu salud son considerados datos sensibles bajo la Ley 25.326. Su recolección y tratamiento se realiza exclusivamente con tu consentimiento expreso y para la finalidad médica descripta en esta política.

5. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Brindarte atención médica por modalidad de teleasistencia.
• Coordinar turnos, pagos y seguimiento clínico.
• Emitir prescripciones digitales conforme a la Ley 27.553.
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias vigentes.

6. Consentimiento

Al completar nuestro formulario de evaluación y marcar las casillas de consentimiento, estás autorizando expresamente a ISEN Salud a recolectar y tratar tus datos personales y de salud con las finalidades indicadas, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@isen-salud.com. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento previo a la misma.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Acceso restringido únicamente al personal médico autorizado.
• Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS con certificado SSL/TLS.
• Almacenamiento en plataformas con certificaciones de seguridad reconocidas (Google Workspace, Supabase).
• Confidencialidad profesional inherente al ejercicio de la medicina.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Confidencialidad: que tus datos no sean cedidos sin tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@isen-salud.com con el asunto "Derechos ARCO".

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación médico-paciente y por el período mínimo exigido por la legislación sanitaria vigente en Argentina (10 años para historias clínicas, según Ley 26.529). Una vez vencido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura.

10. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo cuando:

• Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio médico (por ejemplo, una farmacia donde retires medicación recetada).
• Una autoridad competente lo requiera por orden judicial o legal.
• Vos lo autorices expresamente.

11. Base de datos registrada

La base de datos de pacientes de ISEN Salud se encuentra (o se encontrará en proceso de) registro ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) – Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme al artículo 21 de la Ley 25.326.

12. Reclamos

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip.

13. Modificaciones

ISEN Salud se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio relevante será notificado a los pacientes activos por email con al menos 15 días de anticipación.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en info@isen-salud.com.